DOBRE SAMORZĄDZENIE Poznaj nowoczesne, użyteczne narzędzia - przy pomocy rozwiązań informatycznych:
- zmodernizuj zarządzanie JST
- usprawnij świadczenie usług publicznych
- transformuj lokalną społeczność
… i zostań liderem samorządowym w swoim regionie!
CO PROPONUJEMY?
Wdrożenie usprawnień zarządczych poprzez:
- doradztwo w procesach wdrażania nowego podejścia do zarządzania w JST,
- opracowanie standardów i mierników oceny działalności jednostek samorządu terytorialnego (metody monitorowania uwzględniające kryteria efektywności, celowości oraz gospodarności),
- wsparcie kadry zarządzającej poprzez organizację działań służących doskonaleniu kluczowych kompetencji zarządczych (doradztwo personalne, szkolenia, warsztaty, coaching, wymiana doświadczeń),
- opracowanie, wdrożenie i ewaluację strategii o zasięgu regionalnym oraz lokalnym wraz z aktami wykonawczymi do strategii,
- wzmocnienie mechanizmów partnerstwa, w tym publiczno-prywatnego,
- wsparcie działów kadrowych urzędów JST,
- zastosowanie nowoczesnych technologii teleinformatycznych do usprawnienia zarządzania.
Monitoring świadczonych usług publicznych, a w nim:
- opracowanie/usprawnienie procedur aktualizacji opisu usług publicznych świadczonych przez JST,
- kompleksowe badanie satysfakcji klientów z działań JST,
- opracowanie systemu stałego monitorowania poziomu satysfakcji klientów z jakości świadczonych przez JST usług publicznych oraz funkcjonowania urzędu.
Przeprowadzenie analizy funkcjonowania urzędu pod kątem:
- efektywności zarządzania (w tym zarządzania personelem urzędu),
- jakości świadczonych usług publicznych i stopnia ich dostępności dla klienta,
- skuteczności działań na rzecz rozwoju społeczeństwa informacyjnego.
Efektywne wykorzystanie systemów informatycznych i poprawę komunikacji z mieszkańcem JST poprzez:
- audyt funkcjonowania elektronicznej administracji w urzędzie,
- wprowadzenie/zmodernizowanie systemu elektronicznego obiegu dokumentów i komunikacji w urzędzie i jednostkach podległych,
- instalację elektronicznych systemów wizualizacji i informacji o urzędzie,
- poprawę funkcjonalności strony internetowej urzędu (w tym BIP),
- wprowadzenie nowych kanałów komunikacji z klientem JST,
- wdrożenie systemowego wsparcia (doradztwo, szkolenia, warsztaty) dla osób administratorów i redaktorów stron internetowych (w tym BIP) urzędu i jego jednostek podległych.
Wzmocnienie działów kadrowych w urzędach JST:
- szczegółową analizę potrzeb szkoleniowych wraz z opisem luk kompetencyjnych,
- opracowanie polityki rozwoju kompetencji kadr,
- organizację i przeprowadzenie szkoleń ogólnych i specjalistycznych we wszystkich obszarach wynikających z analizy potrzeb szkoleniowych;
Wdrożenie mechanizmów wzmacniających przejrzystość administracji oraz podnoszących poziom kultury etycznej kadr administracji samorządowej, w tym:
- opracowanie dokumentów przedstawiających zasady i modele postępowania etycznego pracowników JST w związku z wykonywaniem przez nich zadań publicznych oraz procedury wskazujące dokładne działania do podjęcia wobec pracowników łamiących ustalone normy (Kodeks Etyczny i Kodeks Postępowania Etycznego Pracownika JST),
- opracowanie/aktualizację procedury konsultacji społecznych,
- opracowanie/aktualizację procedury aktualizacji „mapy aktywności” organizacji pozarządowych,
- opracowanie publikacji przybliżających mieszkańcom aktualny strategiczny dokument rozwojowy oraz corocznego informatora budżetowego;
Wsparcie wymiany doświadczeń między urzędami JST:
- promocję zasad efektywnej współpracy (m.in. poprzez seminaria, konferencje, konkursy),
- uruchomienie samorządowego serwisu informacyjnego,
- organizację wizyt studyjnych – przybliżenie doświadczeń wybranych jednostek samorządu terytorialnego w kraju i za granicą.
Zapraszamy do współpracy!
Chętnie podzielimy się z Państwem naszym wieloletnim doświadczeniem
w pracy na rzecz administracji samorządowej!
Anna Siemek-Filuś
tel.: 502 363 843
e-mail:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
